Trend Bisnis – Maskapai Batik Air member of Lion Air Group telah mengumumkan sebuah aplikasi terbaru penunjang fasilitas untuk menawarkan kemudahan para tamu (calon penumpang) saat melakukan pelaporan mandiri (self check-in) sebelum keberangkatan.
Layanan “mobile apps” terbaru ini memiliki keunggulan dengan nilai lebih dan tidak perlu repot-repot lagi melakukan check in di bandar udara serta mengurangi kontak dengan keramaian atau mengurangi antrean.
Sehingga menambah pengalaman sebelum terbang atau “pre flight” yang akan melakukan penerbangan dengan Batik Air.
“Download “Batik Air Mobile Apps” sekarang. Aplikasi ini dapat digunakan pada platform OS Android pada Google Play Store dan iOS melalui aplikasi Apple Store,” kata Danang Mandala Prihantoro, Corporate Communications Strategic dalam keterangan resminya, Sabtu (6/11/2021).
Begini proses check-in lebih cepat, melalui aplikasi tersebut dengan langkah praktis sebagai berikut:
1. Buka Batik Air Mobile Apps dan pilih menu Online Check-in
2. Masukkan kode pemesanan (booking reference number/ PNR) pada tiket yang terdiri 6 (enam) karakter yaitu 6 huruf kapital dan nama belakang (last name) atas nama tamu yang akan melakukan penerbangan..
3. Pahami tentang barang bawaan yang memenuhi aspek ketentuan keselamatan penerbangan (apakah tergolong barang berbahaya atau tidak).
4. Pilih “lanjut” (continue) untuk proses check-in dengan memilih penerbangan dan nama tamu sesuai pada tiket yang akan mengikuti penerbangan (klik untuk memberi tanda centang pada kolom) . Proses check-in selesai.
Selain itu, Batik Air Mobile Apps juga dirancang dengan tampilan interface yang lebih segar (fresh) dan mudah digunakan (user-friendly).
“Bagian dari upaya Batik Air dalam meningkatkan kualitas layanan kepada setiap tamu, khususnya dengan memberikan kemudahan dan kenyamanan lebih ketika mengakses informasi layanan dan rencana penerbangan dalam satu genggaman dan tepat waktu “mobile & realtime,” tambahnya.
Jadikan pengalaman check-in online Batik Air lebih cepat, lebih mudah dan lebih aman. Para tamu dapat melakukan check-in mandiri secara digital dari handphone.
Batik Air senantiasa mengembangkan produk penerbangan baru sejalan komitmen dalam menyediakan cara yang cepat dan nyaman untuk check-in, serta bertujuan untuk menjaga tamu tetap aman saat bepergian.
Sementara, layanan mobile check-In tersebut tidak tersedia untuk:
1. Para tamu dengan jumlah penumpang dalam satu tiket lebih dari 10 orang (group booking)
2. Para tamu yang membutuhkan bantuan khusus di bandar udaraa misalnya; penumpang dalam kondisi hamil, Unaccompanied Minor (UM) atau anak-anak berusia kurang dari 12 tahun yang bepergian sendiri, membutuhkan kursi roda, stretcher case atau penanganan khusus lainnya.
3. Para tamu dengan penerbangan lanjutan beda maskapai (airlines). Sebagai contoh penerbangan dari Batik Air (ID) dilanjutkan Lion Air (JT), Wings Air (IW) atau maskapai lainnya.
4. Kategori bayi di bawah 2 tahun yang tidak menempati tempat duduk.
